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नीति • बराबरी का व्यवहार

भेदभाव-विरोधी नीति

यह नीति बताती है कि Lucknow Imaging Centre हर व्यक्ति के साथ सम्मान से पेश आता है और अपनी सेवाओं तक सबको बराबर पहुंच देता है, और अगर आपको लगे कि आपके साथ गलत व्यवहार हुआ, तो आप क्या कर सकते हैं।

यह हिंदी अनुवाद है। अगर इस पेज के हिंदी और अंग्रेज़ी रूप में कोई फर्क हो, तो अंग्रेज़ी रूप मान्य होगा। English

लागू होने की तारीख 8 जून 2023। आख़िरी अपडेट 12 अक्टूबर 2026।

हमारी प्रतिबद्धता

Lucknow Imaging Centre सभी लोगों के लिए सुरक्षित, सबको साथ लेकर चलने वाला और भेदभाव-मुक्त माहौल देने के लिए प्रतिबद्ध है।

हम किसी संरक्षित विशेषता के आधार पर भेदभाव, उत्पीड़न या किसी भी तरह का गलत व्यवहार बर्दाश्त नहीं करते। भेदभाव का मतलब है किसी व्यक्ति के साथ उसकी पहचान की वजह से बुरा व्यवहार करना। उत्पीड़न (harassment) का मतलब है ऐसा अनचाहा व्यवहार जो किसी को परेशान करे या डराए। संरक्षित विशेषता (protected characteristic) ऐसी निजी विशेषता है जिसे किसी के साथ बुरा व्यवहार करने की वजह नहीं बनाया जा सकता। यह नीति इन पर लागू होती है।

  • नस्ल और रंग।
  • जातीयता और राष्ट्रीयता।
  • धर्म।
  • लिंग, यौन रुझान और लैंगिक पहचान।
  • उम्र।
  • विकलांगता।
  • कोई भी दूसरी संरक्षित विशेषता।

सबके साथ बराबरी का व्यवहार

हम सभी लोगों के साथ सम्मान, गरिमा और निष्पक्षता से पेश आते हैं, चाहे उनकी निजी विशेषताएं या पृष्ठभूमि कुछ भी हों।

सभी मरीज़ों, विज़िटर्स, कर्मचारियों और हितधारकों को हमारी सेवाओं, सुविधाओं और अवसरों तक बराबर पहुंच का हक है। हितधारक (stakeholder) वह कोई भी व्यक्ति है जिसका सेंटर से कोई जुड़ाव है।

सेवाओं और इलाज तक बराबर पहुंच

अपनी सेवाएं देने में हम किसी भी संरक्षित विशेषता के आधार पर भेदभाव नहीं करते।

सभी मरीज़ों को एक जैसी गुणवत्ता का इलाज पाने का हक है, चाहे उनकी निजी विशेषताएं कुछ भी हों।

यह हमारी दी जाने वाली हर सेवा पर लागू होता है।

किस बात की अनुमति नहीं है

संरक्षित विशेषताओं के आधार पर किसी के खिलाफ़ किसी भी तरह का उत्पीड़न, भेदभाव या बदले की कार्रवाई हमारे यहां मना है। बदले की कार्रवाई (retaliation) का मतलब है किसी को सज़ा देने के लिए उसके खिलाफ़ कदम उठाना।

इसमें नीचे दी गई बातें शामिल हैं, पर ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

  • बोलकर किया गया उत्पीड़न या भेदभाव।
  • शारीरिक उत्पीड़न या भेदभाव।
  • लिखकर किया गया उत्पीड़न या भेदभाव।

यह कर्मचारियों, कॉन्ट्रैक्टरों, स्वयंसेवकों और Lucknow Imaging Centre से जुड़े किसी भी दूसरे व्यक्ति द्वारा किए गए उत्पीड़न या भेदभाव पर लागू होता है।

शिकायत कैसे करें

अगर आपको लगता है कि Lucknow Imaging Centre में आपके साथ भेदभाव, उत्पीड़न या गलत व्यवहार हुआ है, तो हम आपसे इसकी जानकारी देने का अनुरोध करते हैं। यह बताना मददगार होता है कि क्या हुआ, कब हुआ और कौन शामिल था।

अपनी शिकायत इस पेज के आखिर में दी गई संपर्क जानकारी से सेंटर के नामित अधिकारी (designated authority) को करें। हम शिकायतों को गोपनीय रखते हैं, और मामले को सुलझाने के लिए उचित कदम उठाते हैं।

आप पूछेंगे, तो टीम बताएगी कि नामित अधिकारी कौन है।

शिकायत करने का फ़ैसला लेने से पहले, इस नीति के बारे में कोई सवाल हो, तो भी आप टीम से संपर्क कर सकते हैं।

नियमों का पालन और ट्रेनिंग

हम हम पर लागू होने वाले भेदभाव-विरोधी कानूनों और नियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम अपने कर्मचारियों और हितधारकों को ट्रेनिंग और जानकारी देते हैं। इससे इस नीति के बारे में जागरूकता, समझ और उसके पालन को बढ़ावा मिलता है।

नियामक संस्थाओं के साथ सहयोग

भेदभाव या उत्पीड़न के आरोपों की किसी भी जांच में हम संबंधित नियामक संस्थाओं के साथ सहयोग करेंगे। नियामक संस्था (regulatory authority) वह सरकारी संस्था है जो देखती है कि कानूनों और नियमों का पालन हो रहा है।

भेदभाव या उत्पीड़न के किसी भी साबित हुए मामले पर हम लागू कानूनों और नियमों के अनुसार उचित कार्रवाई करेंगे। साबित हुआ (substantiated) का मतलब है जिसके पक्ष में सबूत हों।

हमसे कैसे संपर्क करें

अगर आपका कोई सवाल या चिंता है, या आप भेदभाव या उत्पीड़न से जुड़ी किसी घटना की जानकारी देना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें।

  • सेंटर: Lucknow Imaging Centre
  • पता: 4/12, विजयंत खंड, कठौता चौराहे के पास, गोमती नगर, लखनऊ 226010
  • फ़ोन: 0522-3180995
  • WhatsApp: +91 70809 82920
  • ईमेल: info@lucknowimagingcentre.com

इस पेज की कोई भी बात डॉक्टरी सलाह की जगह नहीं लेती। अपनी सेहत के बारे में कृपया अपने डॉक्टर से पूछें।

बराबरी के व्यवहार के बारे में आम सवाल

Lucknow Imaging Centre की भेदभाव-विरोधी नीति किन बातों पर लागू होती है?

यह बराबरी के व्यवहार, सेवाओं और इलाज तक बराबर पहुंच, उत्पीड़न, भेदभाव और बदले की कार्रवाई पर रोक, शिकायत करने के तरीके, स्टाफ़ की ट्रेनिंग और नियामक संस्थाओं के साथ सहयोग पर लागू होती है। यह नस्ल, रंग, जातीयता, राष्ट्रीयता, धर्म, लिंग, यौन रुझान, लैंगिक पहचान, उम्र, विकलांगता और किसी भी दूसरी संरक्षित विशेषता पर लागू होती है।

इस नीति से किसे सुरक्षा मिलती है?

सभी मरीज़ों, विज़िटर्स, कर्मचारियों और हितधारकों को हमारी सेवाओं, सुविधाओं और अवसरों तक बराबर पहुंच का हक है। उत्पीड़न या भेदभाव मना है, चाहे वह कर्मचारियों, कॉन्ट्रैक्टरों, स्वयंसेवकों या सेंटर से जुड़े दूसरे लोगों की ओर से हो।

सेंटर में हुए भेदभाव या उत्पीड़न की शिकायत मैं कैसे करूं?

सेंटर से 0522-3180995 पर, WhatsApp पर +91 70809 82920 पर या info@lucknowimagingcentre.com पर संपर्क करें। बताएं कि आप भेदभाव या उत्पीड़न की शिकायत करना चाहते हैं। शिकायतें सेंटर के नामित अधिकारी के पास जाती हैं, और आप पूछेंगे, तो टीम बताएगी कि वह कौन है।

क्या मेरी शिकायत गोपनीय रखी जाएगी?

हां। शिकायतों को गोपनीय रखा जाएगा, और मामले को सुलझाने के लिए उचित कदम उठाए जाएंगे। भेदभाव या उत्पीड़न के आरोपों की किसी भी जांच में हम संबंधित नियामक संस्थाओं के साथ सहयोग भी करेंगे।

क्या हर मरीज़ को एक जैसी गुणवत्ता का इलाज मिलता है?

हर मरीज़ को एक जैसी गुणवत्ता का इलाज पाने का हक है, चाहे उसकी निजी विशेषताएं कुछ भी हों। अपनी सेवाएं देने में हम किसी भी संरक्षित विशेषता के आधार पर भेदभाव नहीं करते। अगर आपको लगता है कि ऐसा नहीं हुआ, तो कृपया हमें बताएं।

लागू होने की तारीख 8 जून 2023। आख़िरी अपडेट 12 अक्टूबर 2026।

पता, खुलने का समय और रास्ता यहाँ है: संपर्क पेज.

यह पेज आपके व्यक्तिगत मामले के लिए कानूनी, मेडिकल या इंश्योरेंस सलाह नहीं है।